Declaración de protección de datos

Visión de conjunto de la protección de datos
Alojamiento web y Content Delivery Networks (CDN)
Información general e información obligatoria
Recogida de datos en este sitio web
Redes sociales
Herramientas de análisis y publicidad
Boletín de noticias
Complementos y herramientas
Conferencias de audio y vídeo
Comercio electrónico y proveedores de servicios de pago
Servicios propios
Comunicación por correo electrónico

Puede encontrar más información sobre nuestra presencia en redes sociales en la siguiente página

WIPOTEC GmbH
Adam-Hoffmann-Str. 26
67657 Kaiserslautern

Registro Mercantil: HRB 2317
Juzgado de registro: Kaiserslautern

Representada por:
Theo Düppre, Dr. Werner Schmitz, Jens Kühn,
Udo Wagner, Michael Schläger

Contacto
Teléfono: +49 (631) 34146-0
Correo electrónico: info@wipotec.com

Identificación fiscal
Número de identificación fiscal conforme al artículo 27 a de la Ley del impuesto sobre el valor añadido:
DE148637446

Responsable del contenido conforme al art. 55, apartado 2 del Acuerdo Estatal sobre televisión en la Alemania unificada (RStV)

WIPOTEC GmbH
Adam-Hoffmann-Str. 26
67657 Kaiserslautern
Correo electrónico: marketing(at)wipotec.com

Resolución de litigios en materia de consumo/Institución arbitral universal

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante organismos de conciliación para el consumidor.

1. Visión de conjunto de la protección de datos

Información general

La siguiente información proporciona una sencilla visión de conjunto sobre lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. El término «datos personales» engloba todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente. Para obtener información detallada sobre el tema de la protección de datos, consulte nuestra declaración de protección de datos incluida a continuación de este texto.

Recogida de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web tiene lugar por parte del operador del sitio web. Puede consultar sus datos de contacto en el apartado «Información sobre la entidad responsable» de esta declaración de protección de datos.

¿Cómo recogemos sus datos?

Por un lado, recabamos los datos que usted nos facilita. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que usted introduce en un formulario de contacto.

Otros datos son recogidos, automáticamente o tras su consentimiento, por nuestros sistemas informáticos al visitar el sitio web. En este caso se trata sobre todo de datos técnicos (p. ej., navegador de Internet, sistema operativo u hora del acceso al sitio web). La recogida de estos datos tiene lugar de forma automática en el momento en que usted accede a este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recoge para garantizar la correcta puesta a disposición del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para el análisis de su comportamiento como usuario.

¿Qué derechos le asisten en relación con sus datos?

Tiene derecho a obtener en cualquier momento y de manera gratuita información sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales conservados. Además, tiene derecho a solicitar la rectificación o la supresión de estos datos. En caso de que haya dado su consentimiento para el tratamiento de los datos, en cualquier momento puede revocar dicho consentimiento para el futuro. Además, en determinadas circunstancias tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Asimismo, le asiste el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Puede dirigirse a nosotros en cualquier momento a este respecto, así como en relación con otras preguntas sobre el tema de la protección de datos.

Herramientas de análisis y herramientas proporcionadas por terceros

Al visitar este sitio web podrá analizarse estadísticamente su comportamiento de navegación. Para ello se utilizan sobre todo los denominados programas de análisis.

En la siguiente declaración de protección de datos encontrará información detallada sobre dichos programas de análisis.

2. Alojamiento web

Alojamos los contenidos de nuestro sitio web en el siguiente proveedor:

Alojamiento web externo

Este sitio web se alojo externamente. Los datos personales que se recopilan en este sitio web se guardan en los servidores del proveedor/los proveedores de alojamiento web. Puede tratarse, sobre todo, de direcciones IP, solicitudes de contacto, datos de comunicación y metadatos, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos que se generan a través de un sitio web.

El alojamiento externo se realiza con la finalidad del cumplimiento contractual frente a nuestros clientes actuales y potenciales (art. 6 apartado 1 letra b del RGPD) y con el interés de proporcionar nuestra oferta online de forma segura, rápida y eficiente a través de un proveedor profesional (art. 6 apartado 1 letra f del RGPD). Siempre y cuando se haya solicitado el correspondiente consentimiento, el procesamiento tiene lugar únicamente sobre la base del art. 6 apartado 1 letra a del RGPD y el art. 25 apartado 1 de la Ley alemana de protección de datos de telecomunicaciones y medios de comunicación (TDDDG), en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información del terminal del usuario (por ejemplo, device-fingerprinting) en el sentido de la TDDDG. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

Nuestro(s) proveedor(es) de alojamiento web procesará o procesarán sus datos únicamente en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de sus obligaciones de prestación y seguirá nuestras instrucciones en relación con dichos datos.

Empleamos el/los siguiente(s) proveedor(es) de alojamiento web:
folz. communication & networks GmbH
Pfeifertälchen 19
67659 Kaiserslautern

Contrato de tratamiento de datos

Hemos firmado un contrato sobre el procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio arriba mencionado. Se trata de un contrato obligatorio por la legislación de protección de datos que garantiza que este solo procese los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo el RGPD.

3. Información general e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y conforme a la normativa legal en materia de protección de datos, así como a esta declaración de protección de datos.

Cuando utilice este sitio web se recogerán diversos datos personales. El término «datos personales» engloba aquellos datos que permiten identificarle personalmente. La presente declaración de protección de datos explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo tiene lugar dicha recogida y con qué finalidad.

Le advertimos de que la transmisión de datos por Internet (p. ej., en la comunicación por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible una protección absoluta de los datos contra el acceso por parte de terceros.

Información sobre la entidad responsable

La entidad responsable del tratamiento de los datos en este sitio web es:

WIPOTEC GmbH
Adam-Hoffmann-Str. 26
67657 Kaiserslautern

Teléfono: +49 (631) 34146-0
Correo electrónico: datenschutz(at)wipotec.com

La entidad responsable es la persona física o jurídica que solo o conjuntamente con otros determine los fines y los medios del tratamiento de datos personales (p. ej., nombres, direcciones de correo electrónico o similares).

Periodo de almacenamiento

Siempre y cuando en esta declaración de protección de datos no se mencione ningún periodo de almacenamiento especial, conservaremos sus datos personales hasta que ya no sea aplicable la finalidad para el procesamiento de los datos. Si realiza una solicitud de borrado justificada o si revoca un consentimiento para el procesamiento de datos, sus datos se borrarán, siempre y cuando no tengamos otros motivos legalmente admisibles para guardar sus datos personales (por ejemplo, plazos de conservación fiscales o mercantiles); en este último caso, el borrado se realizará cuando ya no existan dichos motivos.

Información general sobre las bases jurídicas del procesamiento de los datos en este sitio web

Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de los datos, procesaremos sus datos personales sobre la base del art. 6 apartado 1 letra a del RGPD o el art. 9 apartado 2 letra a del RGPD, siempre y cuando se procesen categorías de datos especiales según el art. 9 apartado 1 del RGPD. En caso de consentimiento expreso para la transmisión de datos personales a países terceros, el procesamiento de los datos se realizará, además, sobre la base del art. 49 apartado 1 letra a del RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su terminal (por ejemplo, a través de device fingerprinting), el procesamiento de los datos se realizará, además, sobre la base del art. 25 apartado 1 de la TDDDG. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento. En caso de que sus datos sean necesarios para el cumplimiento del contrato o para la realización de medidas precontractuales, procesaremos sus datos sobre la base del art. 6 apartado 1 letra b del RGPD. Además, en la medida en que sus datos sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, los procesaremos sobre la base del art. 6 apartado 1 letra c del RGPD. El tratamiento de los datos puede llevarse a cabo, además, sobre la base de nuestro interés legítimo según el art. 6 apartado 1 letra f del RGPD. En los apartados siguientes de la presente declaración de protección de datos se informa de las bases jurídicas aplicables en cada caso concreto.

Responsable de protección de datos

Hemos nombrado un responsable de protección de datos.

Jens Paul

Nemesis Consulting GmbH

Carl-Schurz-Straße 21-23

66953 Pirmasens

Correo electrónico: privacy@nemesisconsulting.de

Información sobre la entrega de datos a países terceros no seguros en relación con la protección de datos, así como la entrega a empresas estadounidenses que no estén certificadas según el DPF

Utilizamos, entre otras, herramientas de empresas con sede en países terceros no seguros en relación con la protección de datos, así como herramientas de los EE. UU. cuyos proveedores no están certificados según el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF). Si estas herramientas están activas, sus datos personales pueden transmitirse a esos países y procesarse allí. Informamos de que en países terceros no seguros en relación con la protección de datos no se puede garantizar un nivel de protección de datos equivalente al de la UE.

Informamos de que los EE. UU., como país tercero seguro, ofrece en general un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Por tanto, la transmisión de datos a los EE. UU. está permitida si el destinatario posee un certificado bajo el «Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.» (DPF) (DPF) o dispone de garantías adicionales adecuadas. En esta declaración de protección de datos encontrará información sobre la transmisión a países terceros, incluyendo los destinatarios de los datos.

Destinatarios de datos personales

En el marco de nuestra actividad comercial colaboramos con diversos organismos externos. Para ello, en ocasiones también es necesario transmitir datos personales a dichos organismos externos. Únicamente transmitimos datos personales a organismos externos si resulta necesario para la ejecución de un contrato, si estamos obligados a ello legalmente (por ejemplo, entrega de datos a autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo en la transmisión según el art. 6 apartado 1 letra f del RGPD, o si otra base jurídica permite la entrega de los datos. Si se utilizan encargados del tratamiento de los datos, solo entregamos datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato vigente para el tratamiento. En caso de tratamiento conjunto, se firma un contrato para el tratamiento conjunto.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement donné antérieurement. La légalité du traitement des données effectué jusqu'au moment de la révocation n'est pas affectée par ladite révocation.

Derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales así como a la mercadotecnia directa (art. 21 del RGPD)

Si el tratamiento de los datos tiene lugar sobre la base del art. 6, apartado 1, letras e o f del RGPD, tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. En esta declaración de protección de datos se expone la base jurídica en que se fundamenta un tratamiento. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales afectados, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (oposición conforme al art. 21, apartado 1 del RGPD).

Cuando el tratamiento de sus datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la citada mercadotecnia. Si se opone, sus datos personales dejarán de ser tratados con fines de mercadotecnia directa (oposición conforme al art. 21, apartado 2 del RGPD).

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracciones del RGPD, todo interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. El derecho a presentar una reclamación existe sin perjuicio de otras vías de recurso administrativas o judiciales.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a transmitirse a sí mismo o a un tercero en un formato de uso común y lectura mecánica los datos que tratemos por medios automatizados con arreglo a su consentimiento o en cumplimiento de un contrato. Si solicita la transmisión directa de los datos a otro responsable, esto solo tendrá lugar en la medida en que sea técnicamente posible.

Información, supresión y rectificación

En el marco de las disposiciones legales vigentes, tiene derecho en cualquier momento a obtener de manera gratuita información sobre sus datos personales conservados, sobre su origen, sus destinatarios y la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, derecho a la rectificación o la supresión de dichos datos. Puede dirigirse a nosotros en cualquier momento a este respecto, así como en relación con otras preguntas sobre el tema de los datos personales.

Cifrado SSL y/o TLS

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, tales como pedidos o consultas que usted nos envíe como operador del sitio, este sitio web utiliza un cifrado SSL y/o TLS. Puede identificar una conexión cifrada comprobando si la línea de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y si aparece el símbolo del candado en la línea del navegador.

Si el cifrado SSL y/o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Puede dirigirse a nosotros en cualquier momento a este respecto. El derecho a la limitación del tratamiento de los datos existe en los siguientes casos:

Si impugna la exactitud de sus datos personales que conservamos, por regla general necesitaremos un tiempo para verificarlo. Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales durante el tiempo que dure la verificación.
Si el tratamiento de sus datos personales ha tenido/tiene lugar de forma ilícita, puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos en lugar de su supresión.
Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.
Si se ha opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1 del RGPD, deberá tener lugar una ponderación entre sus intereses y los nuestros. Tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen.

Si ha limitado el tratamiento de sus datos personales, dichos datos solo podrán ser objeto de tratamiento, con excepción de su conservación, con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un determinado Estado miembro.

Oposición a correos electrónicos publicitarios

Por la presente, nos oponemos a la utilización de datos de contacto publicados en el marco de la obligación de incluir un pie de imprenta con fines de envío de publicidad y materiales informativos no solicitados expresamente. Los operadores de este sitio web se reservan el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo, mediante correos electrónicos no deseados.

4. Recogida de datos en este sitio web

Cookies

Nuestros sitios web utilizan las denominadas «cookies». Las cookies son pequeños paquetes de datos y no provocan daños en su terminal. Se almacenan temporalmente en su terminal mientras dura una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se borran automáticamente al finalizar su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su terminal hasta que usted mismo las borre o su navegador las borre automáticamente.

Las cookies pueden proceder de nosotros (First Party Cookies) o de empresas terceras (las denominadas Third Party Cookies). Las Third Party Cookies permiten integrar determinados servicios de empresas terceras dentro de las páginas web (por ejemplo, cookies para la tramitación de servicios de pago).

Las cookies desempeñan diversas funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que sin ellas no funcionarían determinadas funciones de las páginas web (por ejemplo, la función de la cesta de la compra o la visualización de vídeos). Otras cookies se pueden utilizar para evaluar el comportamiento de los usuarios o con fines publicitarios.

Las cookies, necesarias para la ejecución del proceso de comunicación electrónico, para la prestación de determinadas funciones deseadas por usted (por ejemplo, la función de cesta de la compra) o para la optimización del sitio web (por ejemplo, cookies para la medición de la audiencia web), se almacenan sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, siempre y cuando no se indique otra base jurídica. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies necesarias para ofrecer sus servicios de forma óptima y sin fallos. Si se ha solicitado su consentimiento para el almacenamiento de cookies y otras tecnologías equivalentes de reconocimiento, el procesamiento se realizará únicamente sobre la base de dicho consentimiento (art. 6 apartado 1 letra a del RGPD y el art. 25 apartado 1 de la TDDDG); el consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

Puede configurar su navegador de forma que le informe sobre la instalación de cookies y solo permita cookies en casos concretos y rechace cookies en determinados casos o en general, y puede activar el borrado automático de las cookies al cerrar el navegador. En caso de desactivar las cookies, puede que la funcionalidad de este sitio web se vea limitada.

En esta declaración de protección de datos puede consultar qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web.

Consentimiento con Usercentrics

Este sitio web utiliza tecnología de Consent de Usercentrics para obtener su consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en su terminal o para el uso de determinadas tecnologías y documentarlo conforme a la protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, sitio web: https://usercentrics.com/de/ (en lo sucesivo, "Usercentrics").

Cuando usted accede a nuestro sitio web, se envían a Usercentrics los siguientes datos personales:

su(s) consentimiento(s) o la revocación de su(s) consentimiento(s)
su dirección IP
información sobre su navegador
información sobre su terminal
la hora de su visita al sitio web
Geolocalización

Además, Usercentrics almacena en su navegador una cookie para poder asignarle a usted los consentimientos otorgados o su revocación. Los datos recopilados de este modo se almacenan hasta que nos solicita el borrado, borra usted mismo la cookie de Usercentrics o se suprime la finalidad para el almacenamiento de los datos. Ello no afectará a las obligaciones legales de conservación.

Usercentrics se emplea para obtener el consentimiento obligatorio por ley para el uso de determinadas tecnologías. La base jurídica para ello es el art. 6, apartado 1 l letra c del RGPD.

Contrato de tratamiento de datos

Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos (AVV) con el proveedor arriba mencionado. Se trata de un contrato obligatorio por la legislación de protección de datos que garantiza que este solo procese los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo el RGPD.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de este sitio web recaba y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que el navegador del usuario nos transmite automáticamente. Esta información incluye:

Tipo y versión del navegador
El sistema operativo utilizado
La URL del sitio visitado con anterioridad (referrer)
El nombre de equipo del ordenador que accede
La hora de la solicitud al servidor
La dirección IP

No se combinarán estos datos con otras fuentes de datos.

El registro de estos datos tiene lugar sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación libre de fallos técnicos y la optimización de su sitio web, para lo cual es necesario registrar los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos hace llegar consultas mediante formulario de contacto, conservaremos su información facilitada en el formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que haya indicado, a fin de tramitar la consulta y por si hubiera preguntas adicionales. No divulgaremos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos tiene lugar sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, siempre y cuando su consulta esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la adopción de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento de los datos se fundamenta en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas dirigidas a nosotros (art. 6 apartado 1 letra f del RGPD) o en su consentimiento (art. 6 apartado 1 letra a del RGPD) en caso de que este se haya solicitado; el consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

Conservaremos los datos facilitados por usted en el formulario de contacto hasta que nos solicite su supresión, retire su consentimiento para la conservación o deje de existir la finalidad para la que se conservaban los datos (p. ej., una vez concluida la tramitación de su consulta). Ello no afectará a disposiciones legales obligatorias (en particular, plazos de conservación).

Consulta por correo electrónico, teléfono o fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, conservaremos y procesaremos su consulta, incluidos todos los datos personales que se desprendan de esta (nombre, consulta) con la finalidad de tramitar su consulta. No divulgaremos estos datos sin su consentimiento.

Conservaremos los datos facilitados por usted en las solicitudes de contacto hasta que nos solicite su supresión, retire su consentimiento para la conservación o deje de existir la finalidad para la que se conservaban los datos (p. ej., una vez concluida la tramitación de su consulta). Ello no afectará a disposiciones legales obligatorias (en particular, plazos legales de conservación).

Typeform

Hemos integrado Typeform en este sitio web. El proveedor es TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, España (en adelante «Typeform»).

Typeform nos permite crear formularios en línea e integrarlos en nuestro sitio web. Los datos que introduce en nuestros formularios Typeform se almacenan en los servidores de Typeform hasta que nos solicite que los borremos, revoque cualquier consentimiento que nos haya otorgado para almacenarlos, o el propósito para almacenar los datos ya no sea válido (por ejemplo, después de que hayamos terminado de procesar su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias –en particular, los períodos de conservación– no se ven afectadas por ello.

El uso de Typeform se basa en el Art. 6(1)(f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el funcionamiento de los formularios en línea. Si se ha obtenido el consentimiento correspondiente, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6(1)(a) del RGPD y § 25 (1) de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Tratamiento de datos

Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos (ATD) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato exigido por las leyes de privacidad de datos que garantiza que procesan los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo en base a nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.

Salesforce Sales Cloud

Utilizamos Salesforce Sales Cloud para la administración de los datos de los clientes. El proveedor es salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München (en lo sucesivo, "Salesforce").

Salesforce Sales Cloud es un sistema de CRM y nos permite, entre otras cosas, administrar clientes actuales y potenciales, así como los contactos de clientes, y organizar procesos de comunicación y distribución. El uso del sistema de CRM nos permite, además, el análisis de nuestros procesos en relación con los clientes. Los datos de los clientes se almacenan en los servidores de Salesforce. Para ello, también se pueden transmitir datos personales a la empresa matriz de salesforce.com Germany GmbH, la empresa salesforce.com inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, EE. UU.

Aquí puede consultar información detallada sobre las funciones de Salesforce Sales Cloud: https://www.salesforce.com/de/products/sales-cloud/overview/.

El uso de Salesforce Sales Cloud tiene lugar sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en que la administración de clientes y una comunicación con los clientes se lleven a cabo con la máxima eficiencia posible. Siempre y cuando se haya solicitado el correspondiente consentimiento, el procesamiento tiene lugar únicamente sobre la base del art. 6 apartado 1 letra a del RGPD y el art. 25 apartado 1 de la Ley alemana de protección de datos de telecomunicaciones y medios de comunicación (TDDDG), en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información del terminal del usuario (por ejemplo, device-fingerprinting) en el sentido de la TDDDG. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

Salesforce dispone de Binding Corporate Rules (BCR), que han sido aprobadas por las autoridades francesas de protección de datos. Se trata de normas vinculantes internas de la empresa que legitiman la transmisión de datos dentro de la empresa a países terceros fuera de la UE y del EEE. Encontrará los detalles aquí: https://www.salesforce.com/de/blog/2020/07/die-binding-corporate-rules-von-salesforce-erfuellen-hoechste-da.html.

Encontrará información detallada en la declaración de protección de datos de Salesforce: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.

La empresa cuenta con una certificación conforme al «Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.» (DPF). El DPF es un convenio entre la Unión Europea y los EE. UU. para garantizar el cumplimiento de las normas europeas sobre protección de datos en el tratamiento de datos en los EE. UU. Todas las empresas certificadas según el DPF se comprometen a cumplir dichas normas sobre protección de datos. Puede obtener del proveedor más información al respecto a través del enlace siguiente: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Contrato de tratamiento de datos

5. Redes sociales

Este sitio web utiliza elementos de la red LinkedIn. El proveedor es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.

Cada vez que accede a una página de este sitio web que contiene elementos de LinkedIn, se establece una conexión con los servidores de LinkedIn. LinkedIn recibe la notificación de que usted ha visitado este sitio web con su dirección IP. Si hace clic en el botón «Recomendar» de LinkedIn mientras está conectado a su cuenta, LinkedIn estará en condiciones de asignar su visita a este sitio web a su cuenta de usuario. Debemos señalar que nosotros, como proveedores de los sitios web, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transferidos ni de su uso por parte de LinkedIn.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento de conformidad con el Art. 6 (1)(a) del RGPD y § 25 (1) de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea. Encontrará más detalles aquí: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1343190/datenubertragung-aus-der-eu-dem-ewr-und-der-schweiz?lang=de.

Para obtener más información sobre este tema, consulte la Política de privacidad de LinkedIn en: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

La empresa está certificada de acuerdo con el «EU-US Data Privacy Framework» (Marco de privacidad de datos UE-EE. UU., DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y EE. UU. cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en el tratamiento de los mismos en ese país. Toda empresa certificada conforme al DPF está obligada a cumplir estas normas de protección de datos. Para obtener más información, póngase en contacto con el proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5448.

6. Herramientas de análisis y publicidad

Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es la empresa Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 (Irlanda).

Google Tag Manager es una herramienta con la cual podemos integrar en nuestro sitio web herramientas de rastreo o de estadística y otras tecnologías. Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies y no realiza análisis de forma autónoma. Sirve únicamente para administrar y reproducir las herramientas integradas a través de él. No obstante, Google Tag Manager registra su dirección IP, que puede ser enviada también a la empresa matriz de Google en los EE. UU.

El uso de Google Tag Manager tiene lugar sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la integración y administración fácil y rápida de diversas herramientas en su sitio web. Siempre y cuando se haya solicitado el correspondiente consentimiento, el procesamiento tiene lugar únicamente sobre la base del art. 6 apartado 1 letra a del RGPD y el art. 25 apartado 1 de la Ley alemana de protección de datos de telecomunicaciones y medios de comunicación (TDDDG), en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información del terminal del usuario (por ejemplo, device-fingerprinting) en el sentido de la TDDDG. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

Mouseflow

Hemos integrado Mouseflow en este sitio web. El proveedor es Mouseflow Inc., 106 E 6th St #900, Austin Texas, 78701, EE. UU.

El uso de Mouseflow nos permite analizar el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web. Esto ayuda a mejorar el sitio web del titular y ofrecer a los visitantes una experiencia de uso más agradable.

Para lograr este objetivo, se recopilan principalmente los movimientos de clics de las distintas visitas, lo que se conoce como «Session Replay». Mientras tanto, se registra principalmente información sobre el modo en que los usuarios interactúan con el sitio web, por ejemplo, haciendo clic o tocando la pantalla, moviendo el ratón, avanzando y explorando las páginas. Además, a través de Mouseflow registramos todas las entradas realizadas con el teclado.

La utilización de este servicio se realiza sobre la base de su consentimiento según el art. 6 apartado 1 letra a del RGPD y el art. 25 apartado 1 de la TDDDG. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

A través del enlace siguiente también puede desactivar el seguimiento mediante Mouseflow: https://mouseflow.com/opt-out/.

Para conocer más detalles, consulte la declaración de protección de datos del proveedor en https://mouseflow.com/legal/visitor/privacy-policy/ y https://mouseflow.com/legal/gdpr/.

Contrato de tratamiento de datos

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones de la red de análisis web Google Analytics. El proveedor es la empresa Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda).

Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de las personas que visitan dicho sitio. Para ello, el operador del sitio web recibe diversos datos sobre el uso como, por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, sistemas operativos utilizados y origen del usuario. Estos datos se asignan al terminal respectivo del usuario. No se realiza una asignación a la User-ID.

Además, con Google Analytics podemos, entre otras cosas, registrar sus movimientos del ratón y de desplazamiento por la página, así como los clics. Asimismo, Google Analytics utiliza distintos principios de modelación para completar los grupos de datos registrados, y utiliza tecnologías de Machine-Learning para analizar los datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar el comportamiento de uso (por ejemplo, cookies o device fingerprinting). Por regla general, la información recopilada por Google sobre la utilización de este sitio web se transmite a un servidor de Google en EE. UU., donde se almacena.

La transmisión de datos en los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Encontrará los detalles aquí: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

Anonimización de IP

La anonimización de IP de Google Analytics está activa. Como resultado, su dirección IP será abreviada por Google dentro de los estados miembro de la Unión Europea o en otros estados que hayan ratificado el Convenio sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a Estados Unidos. La dirección IP completa se transmitirá a uno de los servidores de Google en Estados Unidos y se abreviará allí solo en casos excepcionales. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar el uso que hace de este sitio web, generar informes sobre las actividades del sitio web y prestar otros servicios al operador de este sitio web relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida junto con Google Analytics desde su navegador no se fusionará con otros datos en posesión de Google.

Complemento del navegador

Para evitar que Google registre y procese sus datos, puede descargar e instalar el complemento del navegador, disponible a través del enlace siguiente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos de usuarios en Google Analytics en la declaración de protección de datos de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Signals

Utilizamos Google Signals. Cada vez que visite nuestro sitio web, Google Analytics registrará, entre otras cosas, su ubicación, la progresión de su búsqueda y la progresión en YouTube, así como datos demográficos (datos del visitante del sitio). Esos datos pueden utilizarse para personalizar la publicidad con la ayuda de Google Signal. Si tiene una cuenta de Google, la información de los visitantes de su sitio se vinculará a su cuenta de Google por Google Signal y se utilizará para enviarle mensajes promocionales personalizados. Los datos también se usan para compilar estadísticas anónimas de los patrones en línea de nuestros usuarios.

Contrato de tratamiento de datos

Hemos suscrito con Google un contrato de tratamiento de datos y aplicamos íntegramente para el uso de Google Analytics las estrictas normas establecidas por las autoridades alemanas encargadas de la protección de datos.

Contrato de tratamiento de datos

Google Ads

El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad online de la empresa Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda).

Google Ads nos permite reproducir anuncios publicitarios en el buscador Google o en sitios web de terceros cuando el usuario introduce determinados términos de búsqueda en Google (segmentación por palabras clave). Además, pueden reproducirse anuncios publicitarios específicos utilizando los datos del usuario disponibles en Google (por ejemplo, datos de ubicación e intereses) (segmentación de grupos objetivo). Como operador del sitio web, podemos evaluar cuantitativamente dichos datos, por ejemplo, analizando qué términos de búsqueda han provocado que se reproduzca nuestros anuncios y cuántos anuncios han producido los clics correspondientes.

La transmisión de datos en los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Encontrará los detalles aquí: https://policies.google.com/privacy/frameworks y https://business.safety.google/controllerterms/.

Google Ads Remarketing

Este sitio web utiliza las funciones de Google Ads Remarketing. El proveedor es la empresa Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda).

Con Google Ads Remarketing podemos asignar a determinados grupos objetivo a las personas que interactúan con nuestra oferta online para, a continuación, mostrarles publicidad relacionada con sus intereses en la red publicitaria de Google (remarketing o retargeting).

Además, los grupos objetivo de publicidad creados con Google Ads Remarketing se pueden vincular a las funciones de Google para varios dispositivos. De este modo se pueden mostrar también en otro de sus terminales (p. ej., tableta o PC) mensajes publicitarios personalizados basados en intereses, que han sido adaptados a usted en función de su comportamiento previo de uso y navegación en un terminal (p. ej., móvil).

Si tiene una cuenta de Google, puede oponerse a la publicidad personalizada a través del siguiente enlace: https://adssettings.google.com/anonymous?hl=es

Encontrará información más detallada y las disposiciones sobre protección de datos en la declaración de protección de datos de Google, en: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Formación de grupos objetivo con conciliación de clientes

Para la formación de grupos objetivo utilizamos, entre otras, la función de reconciliación de clientes de Remarketing de Google Ads. Para ello, transferimos a Google determinados datos de nuestros clientes (por ejemplo, direcciones de correo electrónico). Si los respectivos clientes son usuarios de Google y han iniciado sesión en sus cuentas de Google, se les mostrarán mensajes publicitarios coincidentes dentro de la red de Google (por ejemplo, YouTube, Gmail o en un motor de búsqueda).

Google Conversion-Tracking

Este sitio web utiliza Google Conversion Tracking. El proveedor es la empresa Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda).

Con ayuda de Google Conversion Tracking, nosotros y Google podemos reconocer si el usuario ha realizado determinadas acciones. Por ejemplo, podemos evaluar qué botones se pulsan en nuestro sitio web y con qué frecuencia, y qué productos se han visualizado o comprado muy a menudo. Esta información sirve para crear estadísticas de conversión. Conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestros anuncios y qué acciones han realizado. No obtenemos información con la cual podamos identificar personalmente al usuario. Google utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento similares para la identificación.

Encontrará más información sobre y Google Conversion-Tracking en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

LinkedIn Insight Tag

Este sitio web utiliza Insight-Tag de LinkedIn. El proveedor de este servicio es la empresa LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2 (Irlanda).

Tratamiento de datos por parte de LinkedIn Insight Tag

Con ayuda de LinkedIn Insight Tag obtenemos información sobre los visitantes de nuestro sitio web. Si un visitante del sitio web está registrado en LinkedIn, podemos analizar, entre otras cosas, los datos profesionales esenciales (por ejemplo, nivel profesional, tamaño de la empresa, país, sede, sector y profesión) de las personas que visitan nuestro sitio web y, de este modo, orientar mejor nuestro sitio web a los grupos de destinatarios respectivos. Además, con ayuda de LinkedIn Insight Tag podemos medir si los visitantes de nuestro sitio web realizan una compra u otro tipo de acción (medición de conversión). La medición de conversión también se puede realizar en varios dispositivos (por ejemplo, de ordenador personal a tableta). LinkedIn Insight Tag también ofrece una función de Retargeting con la cual podemos mostrar publicidad específica a los visitantes de nuestro sitio web fuera del sitio web, de modo que, según LinkedIn, no se produce ninguna identificación del destinatario de la publicidad.

LinkedIn recopila también los llamados archivos de registro (URL, referrer-URL, dirección IP, características del dispositivo y del navegador, y la hora del acceso). Las direcciones IP se abrevian o (si se utilizan para llegar a los miembros de LinkedIn en varios dispositivos) o se convierten en hash (son pseudonimizadas). Las identificaciones directas de los miembros de LinkedIn se borran de LinkedIn al cabo de siete días. Los datos pseudonimizados restantes se borran dentro de un plazo de 180 días.

Como operador del sitio web, nosotros no podemos asignar a individuos determinados los datos recopilados por LinkedIn. LinkedIn almacenará en sus servidores en los EE. UU. los datos personales registrados de los visitantes del sitio web, y los utilizará en el marco de sus propias medidas publicitarias. Puede consultar información detallada en la declaración de protección de datos de LinkedIn, en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

Base jurídica

Si se ha obtenido el consentimiento (Consent), el uso del servicio arriba mencionado se realizará exclusivamente sobre la base del art. 6 apartado 1 letra a del RGPD y del art. 25 de la TDDDG. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento. En caso de que no se haya obtenido el consentimiento, el uso de este servicio se realizará sobre la base del art. 6 apartado 1 letra f del RGPD; el operador del sitio web tiene un interés legítimo en medidas publicitarias efectivas que incluyan las redes sociales.

La transmisión de datos en los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Encontrará los detalles aquí: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa y https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Oposición al uso de LinkedIn Insight Tag

Puede oponerse al análisis del comportamiento de uso y de la publicidad específica por parte de LinkedIn a través del enlace siguiente: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Además, los miembros de LinkedIn pueden controlar el uso de sus datos personales con fines publicitarios en los ajustes de su cuenta. Para evitar la vinculación de los datos recopilados en nuestro sitio web por parte de LinkedIn y su cuenta de LinkedIn, debe cerrar sesión en su cuenta de LinkedIn antes de visitar nuestro sitio web.

Contrato de tratamiento de datos

7. Boletín de noticias

Datos para el boletín de noticias

Si desea recibir el boletín de noticias ofrecido en el sitio web, necesitaremos de usted una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que es usted el titular de la dirección de correo electrónico indicada y está conforme con la recepción del boletín de noticias. No se recabarán otros datos, o se recabarán solo con carácter voluntario. Para la tramitación del boletín de noticias, utilizamos proveedores de servicios de boletín que se describen a continuación.

Salesforce

El envío de nuestro boletín de noticias puede realizarse también desde nuestro SalesForce CRM. Encontrará información al respecto arriba, en el apartado «Salesforce Sales Cloud» (en el apartado 4. Registro de datos de esta página web).

MailChimp

Este sitio web utiliza los servicios de Mailchimp para el envío de boletines de noticias. El proveedor es la empresa Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 (EE. UU.).

Mailchimp es un servicio que permite, entre otras cosas, organizar y analizar el envío de boletines de noticias. Cuando introduzca datos con el fin de recibir el boletín de noticias (p. ej., su dirección de correo electrónico), estos se almacenan en los servidores de Mailchimp en EE. UU.

Con ayuda de Mailchimp podemos analizar nuestras campañas de boletín de noticias. Cuando usted abre un correo electrónico enviado con Mailchimp, un archivo contenido en el correo electrónico (la denominada baliza web) se conecta a los servidores de Mailchimp en EE. UU. Esto permite determinar si se ha abierto un mensaje de boletín de noticias y, en su caso, sobre qué enlaces se ha hecho clic. Además se registra información técnica (p. ej., el momento del acceso, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo). Esta información no se puede atribuir al destinatario concreto del boletín de noticias. Se utiliza exclusivamente para el análisis estadístico de campañas de boletines de noticias. Los resultados de estos análisis pueden utilizarse para adaptar mejor los boletines de noticias futuros a los intereses de los destinatarios.

Si no desea el análisis por parte de Mailchimp, debe dar de baja su suscripción al boletín de noticias. Para ello ponemos a su disposición el correspondiente enlace en cada mensaje de boletín de noticias.

El tratamiento de los datos tendrá lugar exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento cancelando su suscripción al boletín de noticias. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los procesos de tratamiento de los datos que ya hayan tenido lugar.

Los datos que nos haya facilitado con el fin de la recepción del boletín de noticias serán conservados por nosotros y por el proveedor de servicios de boletín de noticias hasta que cancele su suscripción al boletín, y se suprimirán de la lista de distribución del boletín de noticias una vez haya cancelado su suscripción. Ello no afectará a los datos que hayamos almacenado para otros fines.

La transmisión de datos en los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Encontrará los detalles aquí: https://mailchimp.com/eu-us-data-transfer-statement/ y https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/#Annex_C_-_Standard_Contractual_Clauses.

Una vez se haya dado de baja de la lista de distribución del boletín de noticias, nosotros y el proveedor de servicios de boletín de noticias incluiremos su dirección de correo electrónico en una lista negra, siempre y cuando esto sea necesario para evitar futuros envíos del boletín. Los datos conservados en la lista negra se utilizarán exclusivamente con este fin y no se combinarán con otros datos.

Esto sirve tanto a sus intereses como a nuestro interés en el cumplimiento de los requisitos legales para el envío de boletines de noticias (interés legítimo conforme al art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). La conservación en la lista negra no tiene una duración limitada. Puede oponerse a la conservación siempre y cuando sus intereses prevalezcan sobre nuestro interés legítimo.

Para más información, consulte la política de privacidad de Mailchimp en: https://mailchimp.com/legal/terms/.

Contrato de tratamiento de datos

8. Complementos y herramientas

YouTube

Este sitio web incrusta vídeos del sitio web YouTube. El operador del sitio web es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Si visita una página de este sitio web en la que se haya incrustado un vídeo de YouTube, se establecerá una conexión con los servidores de YouTube. Como resultado, se notificará al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas ha visitado.

Además, YouTube podrá colocar diversas cookies en su dispositivo o tecnologías comparables para su reconocimiento (por ejemplo, la huella digital del dispositivo). De ese modo, YouTube podrá obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Entre otras cosas, esta información se utilizará para generar estadísticas de vídeo con el objetivo de mejorar la facilidad de uso del sitio y evitar intentos de fraude.

Si está conectado a su cuenta de YouTube mientras visita nuestro sitio, aceptará que YouTube asigne directamente sus patrones de navegación a su perfil personal. Tiene la opción de evitarlo cerrando la sesión en su cuenta de YouTube.

El uso de YouTube se basa en nuestro interés por presentar nuestros contenidos en línea de forma atractiva. De conformidad con el Art. 6(1)(f) del RGPD, se trata de un interés legítimo. Si se ha obtenido el consentimiento correspondiente, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6(1)(a) del RGPD y § 25 (1) de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Para obtener más información sobre cómo YouTube gestiona los datos de los usuarios, consulte la Política de privacidad de YouTube en: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

9. Comercio electrónico y proveedores de servicios de pago

Tratamiento de datos de clientes y contratos

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales de clientes y contratos para el establecimiento, la disposición de contenidos y la modificación de nuestras relaciones contractuales. Los datos con referencias personales al uso de este sitio web (datos de uso) se recopilarán, procesarán y utilizarán únicamente si es necesario para que el usuario pueda utilizar nuestros servicios o si es necesario a efectos de facturación. La base jurídica de estos procesos es el Art. 6(1)(b) del RGPD.

Los datos del cliente recopilados se eliminarán una vez finalizado el pedido o terminada la relación comercial y tras la expiración de cualquier período de archivo legal existente. Esto se entenderá sin perjuicio de los períodos de archivo legales.

10. Conferencias de audio y vídeo

Tratamiento de datos

Para la comunicación con nuestros clientes utilizamos, entre otras cosas, herramientas de conferencia online. Abajo ofrecemos una lista de las distintas herramientas que utilizamos. Si se comunica con nosotros por conferencia de audio o vídeo a través de Internet, sus datos personales serán registrados y procesados por nosotros y por el proveedor de la respectiva herramienta de conferencia.

Las herramientas de conferencia recopilan todos los datos que usted proporcione o utilice para usar la herramienta (su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono). Además, las herramientas de conferencia procesan la duración de la conferencia, el comienzo y el final (hora) de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra «información de contexto» en relación con el proceso de comunicación (metadatos).

Asimismo, el proveedor de dicha herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para el desarrollo de la comunicación online. Esto incluye, en especial, las direcciones IP, las direcciones MAC, las ID de los dispositivos, el tipo de dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, la versión del cliente, el tipo de cámara, micrófono o altavoz, así como el modo de conexión.

En la medida en que, dentro de la herramienta, se intercambien, suban o proporcionen contenidos de cualquier otra forma, también serán almacenados en los servidores del proveedor de la herramienta. Estos contenidos incluyen, en particular, registros en la nube, mensajes de chat o instantáneos, mensajes de voz, fotos y vídeos subidos, archivos, pizarras digitales y otra información que se comparta durante el uso del servicio.

Tenga en cuenta que no podemos influir plenamente en los procesos de tratamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras posibilidades a este respecto dependen básicamente de la política corporativa del respectivo proveedor. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de las herramientas de conferencia, consulte las declaraciones de protección de datos de la respectiva herramienta utilizada que indicamos debajo de este texto.

Finalidad y bases jurídicas

Las herramientas de conferencia se utilizan para la comunicación con socios contractuales existentes o potenciales, o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD). Además, el uso de las herramientas sirve para la simplificación y aceleración de la comunicación en general con nosotros o con nuestras empresas (interés legítimo conforme al art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). Siempre y cuando se haya solicitado un consentimiento, el uso de las herramientas en cuestión se realiza sobre la base de dicho consentimiento; el consentimiento se puede revocar en cualquier momento con efecto en el futuro.

Periodo de almacenamiento

Los datos recogidos directamente por nosotros a través de las herramientas de conferencia y vídeo serán suprimidos de nuestros sistemas en cuanto usted nos solicite su supresión o retire su consentimiento para la conservación o se suprime la finalidad para el almacenamiento de los datos. Las cookies almacenadas permanecerán en su terminal hasta que usted las borre. Ello no afectará a los plazos de conservación obligatorios por ley.

No ejercemos ninguna influencia sobre el periodo de conservación de sus datos que son conservados por los operadores de las herramientas de conferencia para sus propios fines. Para obtener información detallada al respecto, consulte directamente a los operadores de las herramientas de conferencia.

Herramientas de conferencia utilizadas

Empleamos las siguientes herramientas de conferencia:

Herramientas de conferencia utilizadas

Empleamos las siguientes herramientas de conferencia:

GoToMeeting

Utilizamos GoToMeeting. El proveedor es LogMeIn, Inc., 320 Summer Street Boston, MA 02210, EE. UU. Encontrará más detalles sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de GoToMeeting: https://www.logmeininc.com/de/legal/privacy.

La transmisión de datos en los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Encontrará los detalles aquí: https://logmeincdn.azureedge.net/legal/lmi-customer-dpa-2020v1-de.pdf.

Contrato de tratamiento de datos

Microsoft Teams

Utilizamos Microsoft Teams. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda. Para obtener información detalla sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Contrato de tratamiento de datos

TeamViewer

Utilizamos TeamViewer. El proveedor es TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen. Puede consultar la información detallada sobre el tratamiento de datos en la declaración de protección de datos de TeamViewer: https://www.teamviewer.com/es/declaración de protección de datos/.

Contrato de tratamiento de datos

11. Servicios propios

Tratamiento de datos de candidatos

Le ofrecemos la posibilidad de presentarnos su candidatura (p. ej., por correo electrónico, correo postal o mediante formulario de candidatura en línea). A continuación le informamos sobre el alcance, la finalidad y la utilización de sus datos personales recogidos en el marco del proceso de presentación de candidaturas. Garantizamos que la recogida, el tratamiento y la utilización de sus datos tendrá lugar de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos y con todas las demás normativas legales, y que sus datos serán tratados con estricta confidencialidad.

Alcance y finalidad de la recogida de datos

Si nos envía una candidatura, trataremos sus datos personales asociados (p. ej., datos de contacto y comunicación, documentación de la candidatura, notas al margen de entrevistas de candidatura, etc.) en la medida necesaria para tomar una decisión sobre el establecimiento de una relación laboral. La base jurídica para ello es el art. 26 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) conforme a la legislación alemana (preparación de una relación laboral), el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (preparación general de contratos) y —siempre y cuando haya otorgado su consentimiento— sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento. Dentro de nuestra empresa, sus datos personales se transmitirán exclusivamente a personas involucradas en el procesamiento de su candidatura.

Si su candidatura tiene éxito, los datos que nos haya proporcionado se conservarán en nuestros sistemas de tratamiento de datos con el fin de la implementación de la relación laboral, sobre la base del art. 26 de la Ley Federal de Protección de Datos alemana y del art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Periodo de conservación de los datos

En caso de que no podamos ofrecerle una vacante, rechace una vacante o retire su candidatura, nos reservamos el derecho a conservar los datos que nos haya facilitado, sobre la base de nuestros intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) hasta 6 meses desde la finalización del proceso de candidatura (rechazo o retirada de la candidatura). Una vez transcurrido dicho plazo se borrarán los datos y se destruirá la documentación física. La conservación sirve en particular para fines de demostración en caso de litigio. En caso de que sea evidente que los datos serán necesarios una vez transcurrido el plazo de 6 meses (por ejemplo, debido a un litigio inminente o en curso), el borrado solo se realizará cuando ya no exista el fin para una conservación más amplia.

Además, podrá prolongarse el periodo de conservación si usted ha otorgado el pertinente consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD) o si la supresión constituye un incumplimiento de la obligación legal de conservación.

Incorporación a la base de datos de candidatos

En caso de que no le hagamos ninguna oferta de trabajo, existe la posibilidad de incorporarle a nuestra base de datos de candidatos. Si se realiza la incorporación, todos los documentos y datos de su solicitud de empleo se añadirán a la base de datos de candidatos, para que podamos ponernos en contacto con usted en caso de que haya puestos vacantes adecuados.

La incorporación a la base de datos de candidatos se produce exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso (art. 6 apartado 1 letra a del RGPD). El consentimiento se realiza de manera voluntaria y no está relacionado de ningún modo con el proceso en curso de solicitud de empleo. El interesado puede revocar su consentimiento en cualquier momento. En tal caso, se borrarán irrevocablemente los datos de la base de datos de candidatos, siempre y cuando no existan motivos legales para su conservación.

Los datos de la base de datos de candidatos se borrarán irrevocablemente, como muy tarde, cuando haya transcurrido un plazo de dos años desde el otorgamiento del consentimiento.

12. Comunicación por correo electrónico

Información sobre protección de datos

si contacta con nosotros por correo electrónico, solo trataremos sus datos personales si tenemos un interés legítimo en el tratamiento (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD), si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), si el tratamiento es necesario para la preparación, la fundamentación, la configuración del contenido o la modificación de una relación jurídica entre usted y nosotros (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD) o si otra norma jurídica permite el tratamiento. Conservaremos sus datos personales hasta que nos solicite su supresión, retire su consentimiento para la conservación o deje de existir la finalidad para la que se conservaban los datos (p. ej., una vez concluida la tramitación de su consulta).

Ello no afectará a disposiciones legales obligatorias (en particular, plazos de conservación establecidos por la legislación fiscal y mercantil). Tiene derecho a obtener en cualquier momento y de manera gratuita información sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales conservados. Le asisten asimismo los derechos de oposición, a la portabilidad de los datos y a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Además, tiene derecho a solicitar la rectificación, la supresión y, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos mediante correo electrónico a privacy@nemesisconsulting.de.